FAQ
Retrouvez toutes les réponses aux questions que vous vous posez le plus souvent
| ACCÈS À LA MÉDIATHÈQUE | |
| L’accès à la médiathèque est-il possible avec nos documents personnels, ordinateurs, téléphones ? | Oui, à condition de présenter vos livres personnels à l’accueil. Un espace « salon » est à votre disposition pour une lecture en toute tranquillité. |
| Pourquoi la fermeture au public de la médiathèque le jeudi matin ? | Cette ½ journée est consacrée aux travaux internes : réunions, commandes, traitement/rangement, mise à jour du site, enrichissement du catalogue, formation… |
| Les non-inscrits peuvent-ils accéder librement à la médiathèque ? | Non. Il faut s’acquitter des frais d’adhésion correspondant à sa catégorie. |
| Peut-on laisser les enfants seuls à la médiathèque ? | En dessous de l’âge de 10 ans, les enfants doivent être accompagnés d’un adulte. |
| Quels sont les horaires d’ouverture ? | Espace adulte : Lundi : 14h – 17h30 Mardi/ Mercredi /Vendredi : 10h – 17h30 Jeudi : 13h – 17h30 Samedi : 10h – 17h Espace jeunesse : |
| La médiathèque accueille-t-elle des écoles ou des groupes ? | Oui. Prenez contact avec les médiathécaires pour organiser votre accueil. |
| INSCRIPTION | |
| Quels sont les tarifs et quelle est la validité de l’abonnement ? | La médiathèque propose des abonnements selon votre catégorie pour une durée d’un an. |
| Que dois-je faire en cas de perte de ma carte ? | Rapprochez-vous des médiathécaires pour l’établissement d’un duplicata au tarif de 3.000 f.cfa. |
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PRÊT/RETOUR/PROLONGATION/RESERVATION |
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| Tous les livres sont-ils empruntables ? | Non. L’exception est faite pour ceux portant la mention « à consulter sur place » |
| Est-il possible d’emprunter un livre sans sa carte d’adhésion ? | Non. Aucun emprunt ne sera effectué sans carte. |
| Combien de livres peut-on emprunter et qu’elle est la durée du prêt ? | Vous pouvez emprunter 5 documents pour une durée de 2 semaines.
Vous pouvez renouveler l’emprunt de 2 semaines supplémentaires sur place, par téléphone ou par email à condition que le document ne soit pas réservé par un autre adhérent. la prolongation des livres est possible directement sur le catalogue de la médiathèque, avec vos identifiants de connexion. |
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DOCUMENTS/COLLECTIONS |
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| La médiathèque ne possède pas le document que je cherche, puis-faire une suggestion d’achat ? | Oui. Se rapprocher des responsables « adulte et jeunesse » pour vos suggestions. Nos achats respectent notre politique documentaire. |
| J’ai abîmé ou perdu un livre, que dois-je faire ? | Rapprochez-vous des médiathécaires qui vous informeront des modalités d’échange ou de remboursement. |
| Comment accéder à vos catalogues ? | Effectuez un simple « clic » sur les types de catalogues de la médiathèque :
– livres imprimés : http://www.institutfrancais-gabon.com/catalogue – livres numériques : www.culturetheque.com/EXPLOITATION/GAB/ |
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SERVICES |
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| Peut-on imprimer ou faire des photocopies ? | Il n’est pas possible de fournir ces services |
| Peut-on utiliser librement internet ? | Non pour les accès personnels (Facebook, twitter, courriers électroniques…) |
| Peut-on avoir librement accès au wifi de la médiathèque ? | Oui, le wifi est ouvert à tous, adhérents et non adhérents. L’accès à la médiathèque nécessite une inscription. |
| Peut-on manger ou boire dans la médiathèque ? | Non ce n’est pas autorisé |
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ANIMATION |
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| Les animations sont-elles payantes ? | En dehors de « l’heure du conte » qui est payant pour les non adhérents, les animations organisées par la médiathèque sont toutes gratuites |
| J’ai écrit un livre et voudrais le faire connaitre, est-il possible de le faire à la médiathèque ? | Oui, à condition que le contenu respecte notre politique documentaire |
