FAQ

Retrouvez toutes les réponses aux questions que vous vous posez le plus souvent

ACCÈS À LA MÉDIATHÈQUE
L’accès à la médiathèque est-il possible avec nos documents personnels, ordinateurs, téléphones ?	Oui, à condition de présenter vos livres personnels à l’accueil. Un espace « salon » est à votre disposition pour une lecture en toute tranquillité.
Pourquoi la fermeture au public de la médiathèque le jeudi matin ?	Cette ½ journée est consacrée aux travaux internes : réunions, commandes, traitement/rangement, mise à jour du site, enrichissement du catalogue, formation…
Les non-inscrits peuvent-ils accéder librement à la médiathèque ?	Non. Il faut s’acquitter des frais d’adhésion correspondant à sa catégorie.
Peut-on laisser les enfants seuls à la médiathèque ?	En dessous de l’âge de 10 ans, les enfants doivent être accompagnés d’un adulte.
Quels sont les horaires d’ouverture ?	Espace adulte : Lundi : 14h – 17h30 Mardi/ Mercredi /Vendredi : 10h – 17h30 Jeudi : 13h – 17h30 Samedi : 10h – 17h Espace jeunesse : Mardi / Jeudi / Vendredi : 14h – 17h30 Mercredi : 10h – 17h30 Samedi : 10h – 17h
La médiathèque accueille-t-elle des écoles ou des groupes ?	Oui. Prenez contact avec les médiathécaires pour organiser votre accueil.
INSCRIPTION
Quels sont les tarifs et quelle est la validité de l’abonnement ?	La médiathèque propose des abonnements selon votre catégorie pour une durée d’un an.
Que dois-je faire en cas de perte de ma carte ?	Rapprochez-vous des médiathécaires pour l’établissement d’un duplicata au tarif de 3.000 f.cfa.
PRÊT/RETOUR/PROLONGATION/RESERVATION
Tous les livres sont-ils empruntables ?	Non. L’exception est faite pour ceux portant la mention « à consulter sur place »
Est-il possible d’emprunter un livre sans sa carte d’adhésion ?	Non. Aucun emprunt ne sera effectué sans carte.
Combien de livres peut-on emprunter et qu’elle est la durée du prêt ?	Vous pouvez emprunter 5 documents pour une durée de 2 semaines. Vous pouvez renouveler l’emprunt de 2 semaines supplémentaires sur place, par téléphone ou par email à condition que le document ne soit pas réservé par un autre adhérent. la prolongation des livres est possible directement sur le catalogue de la médiathèque, avec vos identifiants de connexion.
DOCUMENTS/COLLECTIONS
La médiathèque ne possède pas le document que je cherche, puis-faire une suggestion d’achat ?	Oui. Se rapprocher des responsables « adulte et jeunesse » pour vos suggestions. Nos achats respectent notre politique documentaire.
J’ai abîmé ou perdu un livre, que dois-je faire ?	Rapprochez-vous des médiathécaires qui vous informeront des modalités d’échange ou de remboursement.
Comment accéder à vos catalogues ?	Effectuez un simple « clic » sur les types de catalogues de la médiathèque : – livres imprimés : http://www.institutfrancais-gabon.com/catalogue – livres numériques : www.culturetheque.com/EXPLOITATION/GAB/
SERVICES
Peut-on imprimer ou faire des photocopies ?	Il n’est pas possible de fournir ces services
Peut-on utiliser librement internet ?	Non pour les accès personnels (Facebook, twitter, courriers électroniques…)
Peut-on avoir librement accès au wifi de la médiathèque ?	Oui, le wifi est ouvert à tous, adhérents et non adhérents. L’accès à la médiathèque nécessite une inscription.
Peut-on manger ou boire dans la médiathèque ?	Non ce n’est pas autorisé
ANIMATION
Les animations sont-elles payantes ?	En dehors de « l’heure du conte » qui est payant pour les non adhérents, les animations organisées par la médiathèque sont toutes gratuites
J’ai écrit un livre et voudrais le faire connaitre, est-il possible de le faire à la médiathèque ?	Oui, à condition que le contenu respecte notre politique documentaire